Shipping

Safe Shipping:

We aspire to make sure that your ordered products reach your door in the best quality possible and at the fastest possible time. Once your order is confirmed, you will receive a confirmation mail from our Customer Services Department. The delivery times of each product is always mentioned on every product page above the add to cart button. For ready stock products, we aim to deliver within 3-5 business days. For products that need to be sourced or customized from our vendors, it takes us 1-2 weeks time. For Deliveries inside Dhaka City, the delivery charge is BDT 80, to be paid along with the full payment(in case of COD). And for deliveries outside Dhaka delivery charge of BDT 150 has to be paid in advance, before the product is dispatched (In case of COD). We deliver anywhere in Bangladesh, and for orders totaling more than BDT 5,000 the shipping will be completely FREE.

We start the shipping process within 24 hours of receiving the orders. So, if you want to cancel or modify any order, please inform our Customer Services Department at your earliest. We are merchants of 2 well renowned delivery companies in Bangladesh as well as housing our own delivery department for urgent deliveries.

Please note:

নিরাপদ ডেলিভেরিঃ

আমরা আপনার অর্ডার করা পণ্যগুলির সম্ভাব্য সর্বোত্তম মান এবং দ্রুততম সময়ে আপনার দরজায় পৌঁছে দিতে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে, আপনি আমাদের কাস্টমার সার্ভিস বিভাগ থেকে একটি কনফার্মেশন মেইল পাবেন।

অ্যাড টু কার্ট বাটনের উপরে প্রতিটি পণ্যের পৃষ্ঠায় প্রতিটি পণ্যের ডেলিভারির সময় সবসময় উল্লেখ থাকে। প্রস্তুত স্টক পণ্যগুলির জন্য আমরা ৩-৫ কার্য দিবসের মধ্যে সরবরাহ করার লক্ষ্য রাখি। যে পণ্যগুলি আমাদের বিক্রেতাদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা বা কাস্টমাইজ করা দরকার, সেগুলির জন্য আমাদের ১-২ সপ্তাহ সময় লাগে ৷ ঢাকা শহরের অভ্যন্তরে ডেলিভারির জন্য ডেলিভারি চার্জ 80 টাকা, পুরো পেমেন্টের সাথে দিতে হবে (COD এর ক্ষেত্রে)। এবং ঢাকার বাইরে ডেলিভারির জন্য 150 টাকা ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে, পণ্য পাঠানোর আগে (COD এর ক্ষেত্রে)। আমরা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গায় ডেলিভারি করি এবং মোট ৫,০০০ টাকার বেশি অর্ডারের জন্য শিপিং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে হবে।

আমরা অর্ডার প্রাপ্তির ২৪ ঘন্টার মধ্যে শিপিং প্রক্রিয়া শুরু করি। সুতরাং, আপনি যদি কোনো অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের গ্রাহক পরিষেবা(কাস্টমার সার্ভিস) বিভাগকে জানান।আমরা বাংলাদেশের 2টি সুপরিচিত ডেলিভারি কোম্পানির ব্যবসায়ী এবং জরুরী ডেলিভারির জন্য আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি বিভাগকে হাউজিং করি।

অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুনঃ

  • রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জের জন্য অনুগ্রহ করে Returns & Exchanges – FashionHQ – BD পৃষ্ঠাটি দেখুন
  • কোন ছাড়/বিশেষ অফার আইটেম বিনিময়/ফেরতযোগ্য হবে না.
  • কোনো অর্ডারে কোনো আর্থিক ফেরত গ্রহণযোগ্য নয়।
  • এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে Returns & Exchanges – FashionHQ – BD পৃষ্ঠাটি দেখুন।
X